为持续实施“提升群众满意度工程”，紧盯群众多元司法需求，积极推进“为群众办实事示范法院”创建活动，江油法院依托“互联网+”技术，运用法院诉讼服务中心打造“24小时自助法院”，开启了24小时诉讼服务不打烊便民服务新模式，全天候为群众提供诉讼服务。

“24小时自助法院”位于诉讼服务中心右侧，标识醒目。室内配备自助诉讼服务一体机、智能云柜、案件信息查询机等设备。当事人可随时使用身份证进行人证合一验证即可进入，通过自助设备实现自助立案、查询、材料收转等，轻松做到实时查、随时办、自助办。

智能诉讼综合柜台

为当事人提供立案登记、立案进度查询、生成并打印起诉状、联系法官和诉讼费计算等诉讼服务。立案登记服务中可以自助立案，随时查询案件是否已受理及案件的承办法官等信息；生成并打印起诉状中当事人可自助进行打印；综柜还为当事人提供自助联系法官和计算诉讼费服务。

查询一体机

当事人可通过身份证自助查询本人中的案件信息和诉讼档案、查询执行限高人员名单、相关法律法规、我院团队信息查询和派出法庭导航等诉讼服务。

智能材料收转云柜

通过人脸识别、身份证、手机号码、账号等方式进行验证登陆，满足当事人、律师、法官、书记员等多种角色进行材料流转的需求，同时支持送达回证电子签收、取件人面部抓拍、操作数据全程留痕，提升材料流转安全性，让当事人在非工作时间也能随时向法院递交材料。

三大优势强势来袭

实体服务向网络服务拓展

“24小时自助法院”均是诉讼服务自助设备，为当事人提供立案申请网上递交、诉讼材料网上传输等服务，实现了线上办理与实体大厅的全覆盖。

8小时工作日向24小时延长

“24小时自助法院”突破了线下服务8小时固定工作时间限制，不断将线下操作的业务延伸到工作时间以外进行办理，为当事人提供了全时段服务。

大厅窗口办理向外部自助延伸

“24小时自助法院”区别于传统的诉讼服务中心服务模式，不断将窗口业务延伸到外部自助办理，扩展了服务空间，实现了窗口业务全方位。

“24小时自助法院”突破了线下服务具有固定工作时间的局限，为群众提供24小时全时空、跨区域远程自助立案、自助调解、案件流程查询、诉讼文书打印、诉讼材料提交等多项诉讼业务的“一站式服务”， 既提升了诉讼效率，又节约了诉讼成本，真正做到让数据多跑路，让群众零跑腿，充分享受“一网通办”“指尖诉讼”的便利，让人民群众真正感受公平正义。（赵文君）

编辑：辜慧与