户政管理大队多措并举 平稳应对节后办证高峰

随着2月20日《成都市户籍迁入登记管理办法》、《成都市居住在积分管理办法》新政颁发施行和寒假学生办证人数激增，郫都区办证中心公安户政窗口迎来了春节后办证高峰。为保障新政施行后的窗口工作平稳有序开展，减少群众等待时间，为群众提供方便快捷的服务，成都市公安局郫都区分局户政管理大队多措并举，有效应对“办证高峰”。

提前部署，周密安排

结合往年窗口办证经验，春节期间返乡群众、中小学生等利用假期办理身份证件人数会明显增加；此次积分新政降低了入户门槛，积分申报人数将会迎来历史性的新高峰；为此户政大队提前部署，发挥最大效能增设办证窗口、提前调整设备、实时动态管理，保障不缺岗、不空位，灵活调配、动态补位。切实提高办事效率，全力以赴为群众提供高效便捷的服务。

提倡就近办  鼓励错峰办

全区15个派出所一站式服务办证点，可受理五大类业务，辐射全区镇街，实现家门口办证。针对近期业务激增的情况，民警在办证中心显著位置张贴15个派出所一站式办证点可受理事项及地址，引导群众合理分流，提倡群众“就近办理”。

民警通过多渠道宣传《成都市户籍迁入登记管理办法》《成都市居住在积分管理办法》。除了现场咨询，还采取电话咨询与网上答疑并举的方式解答新政，实现群众零跑路知新政，鼓励市民“错峰办”。

启动返乡返岗农民工“绿色通道”

根据《四川省公安治安户政部门“春暖农民工”六条措施》工作部署，维护农民工合法权益，户政管理大队春节期间开通返乡返岗农民工“绿色通道”，从政策咨询、延时服务到业务办理，切实为农民工办理户政业务提供便利，让农民工兄弟“高兴而来，满意而归”。

动态管理，延时服务

“春节我在岗、元宵不打烊”，为满足辖区群众办事需求，公安户政窗口在春节初五-初八和元宵佳节期间，努力做到服务“不缺位”、工作“不打烊”。“看到那些来办身份证的孩子拍出满意的照片，来务工的群众高兴地拿到成都居民户口簿，就是给我们最大的满足”，户政管理大队副大队长王继飞如是说。

通过开展延时服务和灵活增设窗口，不但有效缓解了办证压力，同时进一步提升了辖区群众的幸福感和满意度。

编辑：李飞